Aivo: Omnichannel 도구를 활용하여 고객 경험 향상
Aivo Conversational AI는 옴니채널 솔루션과 라이브 에이전트 지원을 통해 우수한 고객 경험을 자동화하기 위해 설계된 일련의 도구를 제공합니다. 이 플랫폼에는 AgentBot(채팅봇)과 Live(옴니채널 라이브 채팅 기능을 제공하는)이 포함되어 있습니다. Engage는 WhatsApp 캠페인 생성을 용이하게 하며, Studio는 로우코드 통합 디자이너를 제공합니다. Voice는 자연스러운 전화 대화를 통해 즉각적인 해결책을 제공하며, Help은 AI 기반 지식 마이크로사이트를 제공합니다. Aivo는 초현실적 아바타를 갖춘 베타 비디오 대화형 AI도 특징으로 합니다. Genesys와 Zendesk와 같은 플랫폼과의 통합은 원활하며, 은행, 상업 및 통신 분야에서 인기 있는 선택지입니다. Aivo의 AI 기술은 고유한 자동 응답 및 자연스러운 대화 이해를 가능하게 하여 비즈니스가 쿼리를 자동화하고 고객 경험을 효과적으로 디자인할 수 있도록 지원합니다.
Aivo에 대한 사용자 리뷰
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